۱۴ ترفند طلایی برای پروموشن در فروشگاه اینترنتی شما
رونق کسب و کار اینترنتی آرزوی هر صاحب کسب و کاری است. اما در دریای بی کران اینترنت، چگونه میتوانیم دیده شویم و فروش خود را افزایش دهیم؟ پاسخ ساده است: پروموشن! در این پست، ۱۴ ترفند کاربردی و اثبات شده برای پروموشن فروشگاه اینترنتیتان را با شما به اشتراک میگذاریم تا بتوانید به نتایج دلخواه خود برسید.
این ترفندها هم برای استارتاپهای نوپا و هم برای کسب و کارهای جا افتاده کارآمد هستند. پس با ما همراه باشید:
- تخفیفهای جذاب و محدود: ارائه تخفیفهای ویژه با بازه زمانی محدود، حس فوریت ایجاد کرده و مشتریان را ترغیب به خرید میکند.
- ارسال رایگان: یکی از بزرگترین موانع خرید آنلاین، هزینه ارسال است. با ارائه ارسال رایگان برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص، این مانع را بردارید.
- کد تخفیف برای اولین خرید: برای مشتریان جدیدی که برای اولین بار از فروشگاه شما خرید میکنند، کد تخفیف در نظر بگیرید تا آنها را تشویق به ثبت سفارش کنید.
- مسابقات و جوایز: برگزاری مسابقات در شبکههای اجتماعی با جوایز ارزنده، باعث افزایش تعامل و معرفی فروشگاه شما به افراد بیشتری میشود.
- هدایای رایگان به همراه خرید: اهدای یک هدیه کوچک و مرتبط با محصول خریداری شده، حس خوبی در مشتری ایجاد میکند و احتمال بازگشت او را افزایش میدهد.
- برنامههای وفاداری مشتریان: با ایجاد یک برنامه وفاداری که در آن مشتریان با هر خرید امتیاز کسب میکنند، آنها را ترغیب به خرید مجدد از فروشگاه خود کنید.
- تهیه محتوای جذاب و ارزشمند: تولید محتوای مفید و مرتبط با محصولاتتان (مانند ویدیوهای آموزشی، مقالات و راهنماها) به جذب مخاطب و افزایش ترافیک سایت شما کمک میکند.
- تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی: با بهرهگیری از تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی، مخاطبان خود را بر اساس علایق و نیازهایشان هدف قرار دهید.
- همکاری با اینفلوئنسرها: از اینفلوئنسرهای محبوب در حوزه کاری خود بخواهید تا محصولات شما را تبلیغ کنند.
- ایجاد لیست ایمیل و ارسال خبرنامه: با جمع آوری ایمیل مشتریان، میتوانید آنها را از تخفیفها، محصولات جدید و اخبار فروشگاه خود مطلع کنید.
- بهرهگیری از بازاریابی ایمیلی: ارسال ایمیلهای شخصی سازی شده به مشتریان، نرخ تبدیل شما را افزایش میدهد.
- ارائه پشتیبانی مشتری عالی: ارائه پشتیبانی سریع و کارآمد به مشتریان، باعث ایجاد اعتماد و رضایت در آنها میشود.
این ترفندها تنها شروع کار هستند. مهمترین نکته، شناخت مخاطبان خود و ارائه پیشنهادات متناسب با نیازهای آنهاست.
با اجرای این ترفندها و تحلیل نتایج، میتوانید استراتژی پروموشن خود را بهینه کرده و به فروش بیشتری دست یابید.
14 ترفند طلایی برای افزایش فروش در فروشگاه اینترنتی شما
1. تخفیفهای مناسبتی و فصلی
یکی از بهترین راهها برای جذب مشتری، ارائه تخفیفهای جذاب در مناسبتهای خاص مانند عید نوروز، شب یلدا، و یا فصول مختلف سال است. این تخفیفها میتوانند شامل تخفیف درصدی، تخفیف ریالی، یا ارسال رایگان باشند.
سعی کنید تخفیفهای خود را به طور واضح و برجسته در صفحه اصلی وبسایت خود به نمایش بگذارید تا توجه مشتریان را به خود جلب کنید.
ایجاد حس فوریت با تعیین زمان محدود برای تخفیفها نیز میتواند تاثیر بسزایی در افزایش فروش داشته باشد.
مثلا میتوانید تخفیف “فقط تا پایان هفته” یا “تا پایان امروز” را اعمال کنید.
توجه داشته باشید شما میتوانید تخفیفهای ویژه برای مشتریان وفادار خود در نظر بگیرید.
این کار باعث افزایش وفاداری مشتریان و تشویق آنها به خرید مجدد از فروشگاه شما میشود.
2. پیشنهادات ویژه و بستههای ترکیبی
با ارائه پیشنهادات ویژه و بستههای ترکیبی، میتوانید مشتریان را به خرید بیشتر ترغیب کنید. این پیشنهادات میتوانند شامل خرید دو محصول با قیمت یک محصول و نیم، یا خرید یک بسته شامل چند محصول با تخفیف ویژه باشند.
بستههای ترکیبی را بر اساس سلیقه و نیاز مشتریان خود طراحی کنید.
مثلا اگر یک فروشگاه لوازم آرایشی دارید، میتوانید یک بسته ترکیبی شامل کرم ضد آفتاب، مرطوب کننده، و رژ لب با تخفیف ویژه ارائه دهید.
پیشنهادات ویژه و بستههای ترکیبی را به طور واضح در صفحات محصولات و صفحه اصلی وبسایت خود به نمایش بگذارید.
بهرهگیری از تصاویر جذاب و توضیحات کامل در مورد این پیشنهادات میتواند تاثیر بسزایی در جذب مشتری داشته باشد.
توجه داشته باشید شما میتوانید پیشنهادات ویژه را به صورت هدفمند به مشتریانی که محصول خاصی را در سبد خرید خود رها کردهاند، ارائه دهید.
این کار میتواند باعث شود که مشتریان از خرید خود منصرف نشوند و سفارش خود را تکمیل کنند.
3. مسابقات و قرعهکشیها
برگزاری مسابقات و قرعهکشیها در شبکههای اجتماعی و وبسایت خود، یکی از راههای موثر برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. جوایز این مسابقات میتوانند شامل محصولات رایگان، تخفیف ویژه، یا کارت هدیه باشند.
مسابقات و قرعهکشیها را به گونهای طراحی کنید که با برند و محصولات شما مرتبط باشند.
مثلا اگر یک فروشگاه لباس دارید، میتوانید یک مسابقه عکس با موضوع “بهترین استایل با لباسهای فروشگاه ما” برگزار کنید.
از شرکتکنندگان بخواهید که مسابقه و یا قرعهکشی شما را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارند.
این کار باعث میشود که مسابقه شما به مخاطبان بیشتری برسد و آگاهی از برند شما افزایش یابد.
نتایج مسابقات و قرعهکشیها را به طور شفاف و علنی اعلام کنید.
این کار باعث افزایش اعتماد مشتریان به برند شما میشود.
4. بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی یکی از روشهای موثر و کمهزینه برای ارتباط با مشتریان و اطلاعرسانی در مورد تخفیفها، پیشنهادات ویژه، و محصولات جدید است. با جمعآوری ایمیل مشتریان خود، میتوانید یک لیست ایمیل ایجاد کنید و به طور منظم برای آنها ایمیل ارسال کنید.
ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید و با نام مشتری آنها را خطاب قرار دهید.
در ایمیلهای خود، از تصاویر جذاب و محتوای مفید و آموزنده استفاده کنید.
ایمیلهای خود را به طور منظم و در زمانهای مناسب ارسال کنید.
از ارسال ایمیلهای زیاد و اسپم خودداری کنید.
به مشتریان خود امکان لغو عضویت در لیست ایمیل خود را بدهید.
از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای مدیریت لیست ایمیل و ارسال ایمیلهای خود استفاده کنید.
5. بازاریابی محتوا
با تولید محتوای مفید و آموزنده در وبلاگ و شبکههای اجتماعی خود، میتوانید مشتریان را جذب و آنها را به خرید از فروشگاه خود ترغیب کنید. محتوای شما میتواند شامل مقالات آموزشی، بررسی محصولات، نکات و ترفندها، و یا داستانهای موفقیت باشد.
محتوای خود را بر اساس نیازها و علاقهمندیهای مخاطبان خود تولید کنید.
از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات خود در محتوای خود استفاده کنید.
محتوای خود را به طور منظم منتشر کنید.
محتوای خود را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید.
از تصاویر و ویدیوهای جذاب در محتوای خود استفاده کنید.
با سایر وبلاگها و وبسایتهای مرتبط با صنعت خود همکاری کنید.
6. بهینهسازی موتور جستجو (سئو)
با بهینهسازی وبسایت خود برای موتورهای جستجو مانند گوگل، میتوانید رتبه وبسایت خود را در نتایج جستجو افزایش دهید و مشتریان بیشتری را جذب کنید. سئو شامل بهینهسازی محتوا، ساختار وبسایت، و لینکسازی است.
کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات خود را شناسایی کنید.
از این کلمات کلیدی در عنوانها، توضیحات، و محتوای وبسایت خود استفاده کنید.
وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید.
سرعت بارگذاری وبسایت خود را افزایش دهید.
از لینکهای داخلی و خارجی در وبسایت خود استفاده کنید.
نقشه سایت خود را در گوگل ثبت کنید.
7. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک، و توییتر، ابزارهای قدرتمندی برای ارتباط با مشتریان، تبلیغ محصولات، و افزایش آگاهی از برند هستند. با ایجاد یک صفحه رسمی برای فروشگاه خود در شبکههای اجتماعی، میتوانید با مشتریان خود تعامل داشته باشید و آنها را به خرید از فروشگاه خود ترغیب کنید.
محتوای جذاب و مرتبط با برند خود در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید.
با مشتریان خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید.
از هشتگهای مرتبط با محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
مسابقات و قرعهکشیها را در شبکههای اجتماعی برگزار کنید.
از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان بیشتر استفاده کنید.
به طور منظم فعالیتهای خود را در شبکههای اجتماعی بررسی و تحلیل کنید.
8. تبلیغات پولی
تبلیغات پولی در گوگل، شبکههای اجتماعی، و سایر وبسایتها، یکی از راههای سریع و موثر برای افزایش بازدید وبسایت و فروش محصولات است. با بهرهگیری از تبلیغات پولی، میتوانید به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید و آنها را به خرید از فروشگاه خود ترغیب کنید.
اهداف تبلیغاتی خود را مشخص کنید.
مخاطبان هدف خود را تعیین کنید.
بودجه تبلیغاتی خود را تعیین کنید.
تبلیغات خود را به گونهای طراحی کنید که جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف شما باشند.
نتایج تبلیغات خود را به طور منظم بررسی و تحلیل کنید.
در صورت نیاز، تبلیغات خود را بهینهسازی کنید.
9. همکاری با اینفلوئنسرها
همکاری با اینفلوئنسرها، یکی از راههای موثر برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. اینفلوئنسرها افرادی هستند که در شبکههای اجتماعی و یا وبلاگها دارای تعداد زیادی دنبالکننده هستند و میتوانند بر روی تصمیمگیری خرید مخاطبان خود تاثیر بگذارند.
اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود را شناسایی کنید.
با اینفلوئنسرها تماس بگیرید و در مورد همکاری با آنها صحبت کنید.
به اینفلوئنسرها محصولات یا خدمات خود را به صورت رایگان ارائه دهید تا آنها را بررسی و تبلیغ کنند.
نتایج همکاری با اینفلوئنسرها را به طور منظم بررسی و تحلیل کنید.
10. برنامه وفاداری مشتریان
ایجاد یک برنامه وفاداری مشتریان، یکی از راههای موثر برای حفظ مشتریان فعلی و تشویق آنها به خرید مجدد از فروشگاه شما است. این برنامه میتواند شامل ارائه تخفیفهای ویژه، امتیازدهی، و یا هدایای رایگان به مشتریان وفادار باشد.
برنامه وفاداری خود را به گونهای طراحی کنید که جذاب و ارزشمند برای مشتریان باشد.
به مشتریان خود به خاطر هر خرید امتیاز بدهید.
به طور منظم با مشتریان خود در مورد برنامه وفاداری خود ارتباط برقرار کنید.
برنامه وفاداری خود را به طور منظم بررسی و بهینهسازی کنید.
11. گارانتی و خدمات پس از فروش
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش مناسب، باعث افزایش اعتماد مشتریان به فروشگاه شما و تشویق آنها به خرید از فروشگاه شما میشود. مشتریان باید اطمینان داشته باشند که در صورت بروز مشکل در محصول، میتوانند از خدمات پس از فروش شما استفاده کنند.
گارانتی و خدمات پس از فروش خود را به طور واضح و شفاف در وبسایت خود اطلاعرسانی کنید.
به مشتریان خود خدمات پس از فروش سریع و باکیفیت ارائه دهید.
در صورت بروز مشکل در محصول، به مشتریان خود کمک کنید تا مشکل خود را حل کنند.
از مشتریان خود بازخورد در مورد خدمات پس از فروش خود دریافت کنید.
خدمات پس از فروش خود را به طور منظم بررسی و بهینهسازی کنید.
12. ایجاد حس فوریت
ایجاد حس فوریت، یکی از راههای موثر برای تشویق مشتریان به خرید سریعتر از فروشگاه شما است. این کار میتواند با بهرهگیری از عباراتی مانند “تعداد محدود”، “فقط تا پایان امروز”، و یا “تخفیف ویژه برای 24 ساعت آینده” انجام شود.
از تایمرهای شمارش معکوس در وبسایت خود استفاده کنید.
به مشتریان خود اطلاع دهید که تعداد محصولات موجود در انبار محدود است.
تخفیفهای ویژه را برای مدت زمان محدودی ارائه دهید.
از عباراتی استفاده کنید که حس فوریت را در مشتریان ایجاد کنند.
13. پشتیبانی آنلاین
ارائه پشتیبانی آنلاین به مشتریان، یکی از راههای موثر برای افزایش رضایت مشتریان و پاسخگویی به سوالات آنها است. پشتیبانی آنلاین میتواند از طریق چت آنلاین، ایمیل، و یا تلفن ارائه شود.
به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
به مشتریان خود کمک کنید تا مشکلات خود را حل کنند.
از مشتریان خود بازخورد در مورد خدمات پشتیبانی خود دریافت کنید.
خدمات پشتیبانی خود را به طور منظم بررسی و بهینهسازی کنید.
از ابزارهای پشتیبانی آنلاین برای مدیریت درخواستهای مشتریان استفاده کنید.
14. بهینه سازی تجربه کاربری (UX)
یک تجربه کاربری خوب در فروشگاه آنلاین، احتمال خرید را به طور چشمگیری افزایش میدهد. طراحی ساده، ناوبری آسان، و سرعت بالای وبسایت از جمله فاکتورهای مهم در بهینه سازی تجربه کاربری هستند.
فرایند خرید را ساده و آسان کنید.
از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت در وبسایت خود استفاده کنید.
اطلاعات تماس خود را به طور واضح در وبسایت خود قرار دهید.
از مشتریان خود بازخورد در مورد تجربه کاربری وبسایت خود دریافت کنید.
به طور منظم وبسایت خود را بررسی و بهینهسازی کنید.